olleh KT 전화 번호변경하면 왜 수수료가 나오나요? 집전화 > 요금관련 전화번호를 변경하는데 드는 최소한의 비용입니다. 번호변경은 3개월에 2회까지 가능하며 1회당 번호변경 수수료는 부가세 포함 1,650원 입니다. 집전화 > 부가서비스 상품정보 olleh KT 각각의 설치장소가 다른 전화번호를 [대표장치]로 묶을 수 있나요? 죄송합니다. 대표장치는 동일주소에 있는 전화만 서비스 이용 가능합니다. 집전화 > 이용안내 ol…
olleh KT tv의 외부입력 버튼이 없거나 리모컨의 외부입력 버튼이 없어요 tv > Live 이용안내 TV의 채널버튼을 누르면 외부입력이 바뀌는 경우도 있으니 확인바랍니다. - 통합 리모컨을 설정 후 외부입력 버튼 이용하여 외부입력 변경 할수있습니다. ※ tv 단말기에 관한 정확한 문의는 tv 제조사로 확인 부탁드립니다. tv > Live 상품정보 olleh KT [캐치온 디맨드]에 서비스를 통해 어떤 컨텐츠를 만날 수 있나요?…
olleh KT [tv] 셋톱박스(인터넷-TV 연결 기기)의 전원을 켰는데도 화면이 나오지 않습니다. tv > 장애대처 외부입력 설정의 문제 일 수 있습니다. 아래의 순서로 조치 후 이용해 보시길 바랍니다. ① 리모컨의 외부입력 버튼을 여러 번 눌러 주세요 ② 셋톱박스(인터넷-TV 연결 기기) 후면 전원선을 뺐다 재연결 후 화면이 안나온다면 ① 외부입력 버튼 여러 번 눌러 주시길 바랍니다 ※ STB 재부팅 : 전원스위치 OFF→ON / …
olleh KT [tv] 몇몇 채널이 나오지 않아요 tv > 장애대처 채널 숨김메뉴가 설정되어 있는 경우 채널 탐색 시 해당 채널이 나오지 않을 수 있습니다. 1개 이상 채널이 숨김으로 체크 되어 있는지 확인 해 주시길 바랍니다. ■경로 : 설정 > 채널 및 VOD(영상 콘텐츠)설정 > 선호채널 tv > 장애대처 olleh KT [tv] 일시정지 해제 신청 했는데 오류가 발생해요 일시정지 해제 후 시스템 연동시간 차이(부…
olleh KT [tv] 특정 채널 번호가 노란색으로 표시돼요 tv > 장애대처 자주 보는 채널을 선호채널로 등록 할 경우 오른쪽 상단 채널 번호가 노란색으로 표시됩니다. 원치 않으시면 선호채널을 해제 해 주시길 바랍니다. ■경로 : 설정 > 채널 및 VOD(영상 콘텐츠)설정 > 선호채널 tv > 장애대처 olleh KT [tv] 셋톱 기본언어 변경이 정상적으로 되지 않아요 셋톱의 기본 언어를 영어로 설정할 경우 홈 메뉴…
olleh KT [tv] 수신카드 오류 팝업이 떠요 tv > 장애대처 수신카드가 빠졌거나 잘못 삽입되어 있을 수 있습니다. 아래의 순서로 조치 후, 다시 이용해 보시길 바랍니다. ① 셋톱박스(인터넷-TV 연결 기기) 우측면에 있는 수신카드를 뺐다가 다시 삽입해 주시길 바랍니다. ② 지속적으로 문제가 해결안될 경우 KT 고객센터(☎ 국번없이 100, 휴대폰 이용 시 지역번호 포함)로 문의하여 주시길 바랍니다. tv > 장애대처 oll…
olleh KT [tv] 리모컨을 눌러도 olleh tv가 동작하지 않습니다. tv > 장애대처 셋톱박스(인터넷-TV 연결 기기) 전원 off이거나 외부입력 설정이 잘못 된 경우일 수 있습니다. 아래의 순서로 조치 후 이용 해 보시길 바랍니다. ① 리모컨 상단의 셋톱 전원버튼을 눌러서 셋톱박스(인터넷-TV 연결 기기) 사용 상태인지 확인 해 주세요 - 셋톱박스(인터넷-TV 연결 기기) 전원을 손으로 눌러 켜지는 경우 리모컨 건전지…
[olleh KT] [olleh tv VOD(영상 콘텐츠)] 신청시 이용자번호를 잊어 버렸어요. tv > VOD(영상 콘텐츠) 설정 > 자녀안심설정 > 비밀번호 변경/초기화 > 성인인증 비밀번호 변경(시청제한등, 성인인증)/구매인증 비밀번호 변경(구매관련)/비밀번호 초기화 중 선택하시어 변경하시면 됩니다. 혹 변경이 안된다면, 번거로우시더라도, olleh TV 계약자께서 KT 고객센터(국번 없이 100번/휴대폰 이용 시 …
[olleh KT] 올레 tv 명의자와 Seezn 계정의 명의자가 같아야 TV 연동설정이 가능한가요? tv > Seezn 이용안내 명의자가 다르더라도 올레tv와 Seezn 계정을 연결할 수 있습니다. 올레 tv와 최대 3개의 Seezn 계정을 연결할 수 있습니다. tv > Seezn 이용안내 olleh KT 모든 VOD를 올레tv와 연결해서 시청 가능한가요? Seezn 콘텐츠 상품정보에 'tv 아이콘'이 표기된 콘텐츠…
olleh KT 혜택 [자주하는 질문] [복지할인 저소득층] 본인 명의로 몇개의 번호에 혜택을 받을 수 있나요? 전체 통신사 포함하여 주민번호당 상품별 각 1회선만 혜택 적용이 가능합니다. olleh KT 혜택 [자주하는 질문] [KT 패밀리박스] 동일명의 2회선 사용중인 고객이 회선별 각각 다른 결합상품에 가입되어 있어 KT 패밀리박스도 2개로 가입했을 경우 명의는 동일한데 매월 제공되는 무료 포인트를 1,000점만 주나요? 아닙니다. KT…
olleh KT [모바일] 자동이체 신청 방법은 어떻게 되나요? kt.com 홈페이지 또는 마이케이티 앱을 통해 본인 인증 후 신청 가능합니다. ■ 납부방법 변경 바로가기. - 홈페이지(로그인 후) https://my.kt.com/statement/PayWayGet.do# kt.com > 마이페이지 > 요금납부 > 납부방법 변경. - 마이 케이티 앱 : 메인화면 좌측 상단 '≡' 표시 > 마이페…
olleh KT 모바일 > 유심 이동- 유심(가입자 정보 저장) 카드란 무엇인지 알아봅니다. olleh KT 모바일 > 유심 이동- 유심(가입자 정보 저장) 카드란 무엇인가요? 스마트폰에 필수적으로 내장하여 사용하는 스마트카드로 개인 정보 인증을 기본기능으로 하여 다양한 부가기능과 이동성 제공이 가능합니다 해당 유심(가입자 정보 저장) 카드에 번호 등록이 되지 않은 경우에는 통화가 불가하므로 필수로 등록 후 이용 가능합니다…
olleh KT 모바일 > 부가서비스- [익명호수신거부] 서비스는 무엇인지 알아봅니다. olleh KT 모바일 > 부가서비스- [익명호수신거부] 서비스는 무엇인가요? 발신번호 표시없이 걸려오는 음성,영상전화에 대해 수신을 거부하는 서비스로 KT 휴대폰을 사용하는 고객님이시라면 무료로 이용 가능합니다. 신청은 가까운 대리점, 플라자, kt.com, 고객센터, 마이 케이티 앱을 통해 가입이 가능 합니다. olleh KT 모…
olleh KT 모바일 > 유심 이동- KT 유심으로 타사/자급단말에 이동하여 사용할 경우 와이파이접속도 가능한지 알아봅니다. olleh KT 모바일 > 유심 이동- KT 유심으로 타사/자급단말에 이동하여 사용할 경우 와이파이접속도 가능한가요? KT에서 가입하신 요금제가 kt와이파이 이용 가능한 요금제일 경우 가능합니다. 그러나 음성통화/SMS(단문 메시지)/발신번호표시 외에 휴대폰에 따라 서비스 이용 제한이 있을 수 있습니…
olleh KT 모바일 > 데이터상품- [My time plan] 가입 후 바로 서비스 적용이 되는지 알아봅니다. olleh KT 모바일 > 데이터상품- [My time plan] 가입 후 바로 서비스 적용이 되나요? 네, 가입 당일 즉시 사용 가능하며, 월정액은 날짜 계산됩니다. 단, 서비스 해지한 달에는 재가입은 불가하므로 재가입을 원하실 경우 다음달에 신청 가능합니다. olleh KT 모바일 > 음성통화- …
olleh KT 모바일 > 데이터상품- [My time plan] 시간대 선택과 변경은 어떻게 해야 하는지 알아봅니다. olleh KT 모바일 > 데이터상품- [My time plan] 시간대 선택과 변경은 어떻게 해야 하나요? 시작 시간을 기준으로 매시간대 선택이 가능하며, 연속 3시간 동안 데이터 무제한 적용됩니다. 0시~3시, 1시~4시, 20시~23시, 21시~24시등 총 22가지의 옵션 중 선택 가능합니다. 시간대…
olleh KT 모바일 > 스폰서- 지금 사용하고 있는 단말기가 24개월이 넘었는데 자동으로 요금할인(선택약정) 할인이 제공되는지 알아봅니다. olleh KT 모바일 > 스폰서- 지금 사용하고 있는 단말기가 24개월이 넘었는데 자동으로 요금할인(선택약정) 할인이 제공되나요? 요금할인(선택약정)은 약정할인 프로그램이기 때문에 가입 신청을 하셔야 할인 혜택을 받으실 수 있습니다. ■ 요금할인(선택약정) 가입 바로가기. - …
olleh KT 모바일 > 데이터상품- [My time plan] 해당 서비스는 어떤 서비스인지 알아봅니다. olleh KT 모바일 > 데이터상품- [My time plan] 해당 서비스는 어떤 서비스인가요? 원하는 시간을 직접 선택하면 해당시간대에 3시간 동안 데이터를 무제한으로 이용할 수 있는 서비스로 출퇴근 시간대나 특정 시간대에만 데이터를 이용하는 고객님에게 유리한 상품입니다. 선택한 시간대에 매일 2GB의 기본 데이…
olleh KT 모바일 > 데이터상품- [LTE 데이터쿠폰] LTE 데이터쿠폰은 kt고객만 이용 가능한지 알아봅니다. olleh KT 모바일 > 데이터상품- [LTE 데이터쿠폰] LTE 데이터쿠폰은 kt고객만 이용 가능한가요? 네, 타사 및 3G 요금제, 일반요금제는 이용이 불가하며, KT LTE 고객만 이용 가능합니다. olleh KT 모바일 > 유심 이동- 타사 유심이동 신청 절차는 어떻게 되나요? 별도의 신청…
olleh KT 모바일 > 아이패드- [iPad] 데이터전용요금제인 순액데이터 요금제는 잔여량이 남은 경우 이월 가능한지 알아봅니다. olleh KT 모바일 > 아이패드- [iPad] 데이터전용요금제인 순액데이터 요금제는 잔여량이 남은 경우 이월 가능한가요? 남아있는 데이터가 있더라도 이월은 불가합니다. olleh KT 모바일 > 부가서비스- [휴대폰안심결제] SMS 수신이 안되었는데 어떻게 해야 하나요? 창을 닫…