쿠팡 [로켓직구] 주문자와 받는사람이 다른 경우, 개인통관고유부호는 누구의 것으로 입력하나요?
개인통관고유부호는 '받는사람(수취인)'정보와 일치해야 합니다.
'구매자 이름'과 '받는사람 이름'이 다른 경우, 개인통관고유부호는 '받는사람(수취인)'의 정보로 입력해 주셔야 합니다.
정보가 일치하지 않는 경우, 본인인증불가로 통관금지 처리를 받습니다.
이 경우 관세사무소에 정확한 ①'받는사람의 이름'과 ②'받는사람의 개인정보(개인통관고유부호, 주민등록번호, 여권번호 중 택1)'와 ③휴대폰 번호 제출하고 본인인증을 받아야 정상통관이 진행됩니다.
쿠팡 [로켓직구] 로켓직구의 취소/반품은 어떻게 하나요?
고객님께서 직접 마이쿠팡 주문목록에서 주문한 상품을 선택한 후 주문취소 또는 반품을 신청할 수 있습니다.
주문 취소하기
마이쿠팡 → 주문목록 → 상품선택 → [주문취소] 클릭
이후 각 단계에 해당하는 항목을 선택하여 취소를 완료합니다.
반품하기
마이쿠팡 → 주문목록 → 상품선택 → [교환, 반품신청] 클릭
이후 각 단계에 해당하는 항목을 선택하여 신청을 완료합니다.
단, 상품이 이미 출고되었다면 상품이 회수된 후에 취소가 완료됩니다. 또한, 상품 배송 이후 단순 변심으로 반품할 경우에는 왕복 배송비가 부과됩니다.
쿠팡 [로켓직구] 로켓직구는 어떻게 이용하나요?
로켓직구는 해외판매자가 쿠팡에 입점하여 해외에서 고객님께 직접 상품을 보내고 있습니다.
로켓직구에서 구매한 상품은 해외구매대행으로 주문되며, 주문 시 개인통관고유부호와 같은 개인식별정보를 입력하고 주문하실 수 있습니다.
29,800원 이상을 장바구니에 담아 한 번에 주문하시면 무료배송 받을 수 있고, 주문금액이 29,800원을 넘지 않으면 2,500원의 배송비가 부과됩니다.
쿠팡 [로켓직구] 관세 부과 기준은 무엇인가요?
세관 통관 시 동일시기에 입항한 '해외 상품의 총 구매금액'이 150달러($)를 초과하는 경우 관부가세가 부과됩니다.
주문일이 아닌 입항(국내도착일) 기준으로 관세와 부가세가 발생 되기 때문에, 한 수취인의 명의로 된 여러 주문이 같은 날 통관될 경우 구매금액이 합산될 우려가 있습니다.
주문당 5일(평일기준) 정도의 기간을 두고 주문하시길 권장합니다.
■ 농수산식품 등의 경우
총 구매 금액이 150달러($) 이하여도 자가소비기준 제한 kg 조건을 넘길 경우 폐기 됩니다.
(예 : 쌀, 오트밀, 밀가루, 꿀, 스팸 과 같은 농수산식품의 경우 5kg이내만 통과 가능)
※ 관세와 부가세를 합쳐서 관부가세라고 합니다.
※ 자세한 기준은 관세청 홈페이지(클릭)에서 확인해 주십시오.
쿠팡 [로켓직구] 개인통관고유부호가 무엇인가요?
개인통관고유부호는 개인물품 수입 신고 시 개인정보 유출을 방지하기 위해 주민등록번호 대신 사용하는 13자리 부호입니다.
이는 개인 식별을 위한 고유번호로 관세청 시스템에서 신청 즉시 부여됩니다.
한 번 부여받은 부호는 반복해서 사용할 수 있습니다.
주문 시 '구매자'와 '받는 사람'이 다른 경우 개인통관고유부호는 '받는 사람(수취인)'의 정보로 입력하셔야 합니다.
■ 개인통관고유부호 발급하기 (관세청 시스템)
- PC 버전 사이트 바로가기(클릭)
- 모바일 버전 사이트 바로가기(클릭)
출처: 쿠팡 FAQ: https://mc.coupang.com/ssr/desktop/contact/faq
