티머니 [카드&페이] [가입/본인인증] 서비스 해지는 어떻게 하나요? [AOS] "우측 상단 메뉴 > 설정(톱니바퀴)_하단 > "티머니페이 서비스를 해지하시려면 [여기]를 눌러주세요."로 이동하여 해지하실 수 있습니다. 아래의 경우에는 바로 해지하실 수 없습니다. 1) 페이머니, 교통카드, 제로페이 모바일상품권 잔액이 있을 경우 : 잔액을 환불한 후 서비스 해지 가능합니다. 2) 보낸 선물이 …
티머니 [카드&페이] [티머니 스티커카드] 티머니 스티커카드는 어떻게 충전하나요? [IOS] 티머니페이 앱에서 페이머니로 충전, 또는 오프라인 충전(편의점, 지하철 역사, ATM기 등) 가능합니다. [페이머니로 티머니 스티커카드 충전 방법] "메인 하단_티머니 스티커카드 > [+ 충전] 선택 > 충전 금액 입력 > [충전] 버튼 선택" 후, 잔액 충전 가능합니다. * 페이머니로 티머니 스티커카드 충전 …
티머니 [카드&페이] [결제] 페이머니로 결제했는데 가맹점에서 결제가 안되었다고 해요. 어떻게 하나요? [AOS] 결제 완료 시, "페이머니 영역 우측 [:] > 이용내역" 또는 "우측 상단 메뉴 > 이용내역"에서 영수증을 확인하실 수 있습니다. * 만약 가맹점 POS기에서 결제내역이 확인되지 않는 경우, 페이머니 카드번호/결제일시/결제금액을 확인하신 후 고객센터로 문의 바랍니다. [IOS…
티머니 [카드&페이] [제로페이알뜰교통] 제로페이X알뜰교통카드 잔액으로 제로페이 가맹점에서 QR 결제가 가능한가요? [AOS] 제로페이X알뜰교통카드 잔액은 대중교통(지하철,버스) 및 택시 결제만 가능하고, 편의점 등 제로페이 가맹점에서는 결제금액이 계좌에서 바로 출금되는 QR결제만 가능합니다. 티머니 [카드&페이] [충전/한도복원] "은행 점검중입니다."라는 메시지와 함께 충전이 안 돼요. [AOS] 매일 밤…
티머니 [카드&페이] [페이머니X알뜰교통] 페이머니X알뜰교통카드 마일리지는 무엇이며 어떻게 받을 수 있나요? [AOS] 1. 페이머니X알뜰교통카드 마일리지 - 전월 제로페이 가맹점 QR결제 이용금액을 기준으로, 페이머니X알뜰교통카드로 결제하신 대중교통 이용금액의 10%를 T마일리지로 적립해드립니다. - 전월 제로페이 가맹점 QR결제 이용금액 10만원 이상 : 대중교통 이용금액의 10%를 T마일리지로 지급 (최대 2,000M) - 전월 …
티머니 [카드&페이] [페이머니 충전] 충전이용료 부담Zero서비스가 무엇인가요? [AOS] 고객님이 부담없이 충전하실 수 있도록 매월 1일 T마일리지를 부여해드리는 서비스입니다. (ID당 3,000M 한도) <예시> 1) 잔여한도가 3,000M인 경우, 충전이용료 2.0%인 체크카드로 10,000원 충전 시 -> 결제금액 10,000원 2) 잔여한도가 50M인 경우, 충전이용료 2.0%인 체크카드로 10,000원 충전…
티머니 [카드&페이] [교통카드] 신용카드의 대중교통 할인 혜택이 적용되나요? [AOS] 후불청구형 교통카드를 발급하여 이용하신 경우, 등록한 신용카드가 대중교통 할인이 적용되는 카드라면 대중교통 요금에 대해서도 동일한 할인 혜택을 적용받으실 수 있습니다. * 할인 대상 여부는 해당 카드사 정책에 따라 결정됩니다. * 단, 신용카드를 페이머니의 충전수단으로 등록/잔액 충전 후, 터치결제 화면을 켜서 이용하신 경우에는 할인이 적용되지 …
티머니 [카드&페이] 휴대폰을 분실했어요. 분실신고는 어떻게 하나요? [AOS] 휴대폰 분실 시, 분실 신고를 하시면 고객님의 계정을 잠가 잔액을 안전하게 보호해드립니다. <분실 신고 방법> 티머니카드&페이 홈페이지에서 페이머니 및 교통카드 분실신고를 각각 진행해주세요. 1) 페이머니 분실신고 - "티머니카드&페이？홈페이지(pay.tmoney.co.kr) > 고객센터 > 분실신고 > …
티머니 [카드&페이] 카드를 두 장 발급 받을 수는 없나요? 부정 사용 방지를 위해 시니어패스카드는 1장만 발급 가능하며, 재발급을 받을 경우 처음에 발급받은 카드는 재발급 3일 뒤부터 이용 불가합니다. 티머니 [카드&페이] 시니어패스를 다른 사람이 사용하면 어떻게 되나요? 발급대상자 본인만 사용 가능하며 타인에게 대여ㆍ양도 시 이용자에게 승차구간 여객운임과 그 운임의 30배를 추징하고, 대여ㆍ양도자는 1년간 카드사용 및 발급이…
티머니 [카드&페이] 후불교통카드를 이용했는데 사용금액이 많이 보여지네요. 후불카드의 경우 실제 사용한 요금보다 누적되어 보여지는 요금이 과다하게 보여지는 경우가 있습니다. 후불카드는 누적금액으로 청구 되는것이 아니고 실제 사용된 금액만이 청구가 되오니 잘못 보여지는 금액은 월이 바뀌면 누적금액이 0원으로 시작되므로 조금 불편하시더라고 양해 부탁드립니다. 고객님께서 정확한 후불카드 사용요금 확인이 필요할 경우 불편하시겠지만 발행카드사로…
티머니 [카드&페이] 사용하지 않은 1회용 교통카드 보증금 환급이 안돼요. 사용하지 않은 1회용 교통카드는 해당운임과 보증금이 함께 포함되어 있어 「보증금 환급기」에서는 환급되지 않으므로 호출기를 눌러 역 직원을 호출하시면 즉시 처리해 드립니다. 티머니 [카드&페이] 다른 교통수단에서 이용할 수 있나요? 1회용 교통카드는 지하철ㆍ전철에서만 이용이 가능하며 버스 및 택시에서는 이용할 수 없습니다. 티머니 [카드&페이] 1회…
티머니 [카드&페이] 1회용 교통카드는 어디에서 구입해야 하나요? 1회용 교통카드는 지하철ㆍ전철에서만 사용하기 때문에 지하철ㆍ전철 역사내에 설치되어 있는 「1회용 발매 교통카드 충전기」에서만 구입할 수 있습니다. 티머니 [카드&페이] 카드 보증금(500원)은 왜 필요한가요? 1회용 교통카드는 반영구적으로 사용하기 위해 만든 것으로 종이 승차권보다 제작단가가 높아 회수되지 않거나 훼손 시 운영기관의 비용부담이 커지게 됩니다. 따라…
티머니 [카드&페이] 카드를 컴퓨터에 연결하여 충전하려고 하는데 카드 인식이 안돼요. 인터넷 티머니 충전 서비스는 2017년 8월 10일부로 종료되었습니다 카드인식불량 여부를 확인하는 방법은 내컴퓨터 아이콘에 마우스 우클릭하여 속성메뉴 선택하시면 시스템 등록 정보 창이 열립니다. 상단의 탭에서 하드웨어를 선택후 장치관리자를 선택하여 장치관리자에서 스마트카드 판독기의 여부를 확인해 보십시오. 정상적으로 인식되는 경우 스마트카드 판독기라는…
티머니 [카드&페이] 대중교통안심카드를 구매했는데 분실/도난 서비스는 어디서 등록하나요? 대중교통안심카드는 티머니 카드&페이 홈페이지에 회원 가입 후 분실/도난 서비스로 등록된 카드만 분실 시 분실/도난 신고가 가능합니다. 홈페이지 미등록 카드: 전체메뉴> 카드 등록에서 카드 번호 등록> 분실/도난 서비스 체크하여 등록 홈페이지 등록된 카드: 전체메뉴> 등록된 카드 현황> 해당 카드번호 옆 서비스 변경의 […
티머니 [카드&페이] [티머니 스티커카드] 티머니 스티커카드 결제 취소는 어떻게 하나요? [IOS] 결제하신 상점에서 직원에게 결제취소를 요청한 후, 티머니 스티커카드를 결제 단말기에 태그해주세요. (일반 티머니 카드와 동일) 티머니 [카드&페이] [티머니 스티커카드] 티머니 스티커카드 잔액 환불은 어떻게 하나요? [IOS] 티머니 스티커카드 잔액은 아래와 같이 환불 가능합니다. 1) 티머니페이 앱에서 페이머니로 환불 (환불수수…
티머니 [카드&페이] 대중교통안심카드란 무엇인가요? 분실/도난 시 신고를 통해 잔액을 보상받을 수 있는 신개념 티머니 카드로 분실/도난 시 카드 잔액 환불을 위해서는 반드시 티머니 카드&페이 홈페이지 회원가입 후 반드시 대중교통안심카드를 등록하고 분실/도난 서비스를 신고하셔야 합니다. 홈페이지, 고객센터(상담원)를 통해 분실/도난 서비스를 등록(이름,계좌번호)하면 분실 시 ㈜티머니가 정한 기준 시점에 ㈜티머니 시스템에 기록된 카…
티머니 [카드&페이] 교통요금이 과다 청구된 경우 환불은 어떤 절차로 처리해주나요? 티머니 고객센터를 통해 요금과 부과된 내용을 문의하시면 이용내역 등의 자료를 조회하여 환불 대상은 환불 접수를 해드리며, 환불대상이 아닐 경우 사유를 안내해드립니다. 입금은 환불 접수시 알려주신 계좌로 처리되며 기본적으로 환불은 시스템 오류에 의한 요금과부과건에 대해 환불해드리고 운전기사 조작오류 또는 운전자의 오안내시 과다부과된 부분은 운수사로 연락하…
티머니 [카드&페이] 1대 이상의 대중교통 이용시 요금 부과는 어떻게 되나요? 요금이 낮은 대중교통 이용후 요금이 높은 요금으로 환승시 높은요금의 차액만큼 환 승탑승시 부과되며 추가요금은 전체 이동거리 합산하여 이동하는 거리로 차감됩니다. 티머니 [카드&페이] 다른 교통수단으로 환승시에는 기본요금 이상의 잔액이 있어야 하나요? 환승을 위해서는 원칙적으로 기본요금 이상의 잔액이 있어야 합니다. 그러나 잔액이 250원 이상인 경우에…
티머니 [카드&페이] 현금 승차시에도 조조할인 적용 되나요? 조조 할인은 교통카드 사용 기준이며, 현금 승차시에는 적용되지 않습니다. (지하철 정기권, 1회용 교통카드 적용대상 제외) 티머니 [카드&페이] 모든 차량에서 조조 할인 받을 수 있나요? 조조 할인 대상 차량은 수도권 도시철도, 서울버스(시내,마을), 경기 좌석이며, 경기 시내/마을버스는 향후 확대 운영 검토 예정입니다. 미적용 대상 차량은 서울 심야버스, 경기 시내/…
T머니 - GS&포인트에 어떻게 가입할 수 있나요? POP티머니 홈페이지(www.popcard.co.kr)에 회원가입 후 제휴멤버십에 체크해주시면 가입됩니다. T머니 - GS&포인트는 어떻게 적립되고 사용되나요? GS&POINT의 상세한 사용처 및 사용처별 GS&POINT 적립 / 사용 방법은 POP티머니 홈페이지(www.popcard.co.kr)에서 확인할 수 있으며, GS25에서는 POP카드로 결제할 경우 자동…