SKT 모바일 | 자녀가 성인이 된 이후에도 자녀 회선의 남은 데이터/통화, 요금 등을 조회할 수 있나요? 아니요, 자녀가 만 19세가 되는 날을 기준으로 다음 달부터 자녀 회선 정보를 조회하실 수 없습니다. SKT 모바일 | 자녀 휴대폰의 남은 데이터/통화, 이용요금, 실시간 이용요금 등은 어디서 조회할 수 있나요? T월드 홈페이지/앱에서 조회하실 수 있습니다. T월드 홈페이지 - 남은 데이터/통화: my T > 데이터/통화 관리 &g…
SKT 모바일 | 최근 데이터/음성통화/문자 사용량은 어디서 확인할 수 있나요? T월드 홈페이지에서 최근 3개월 동안의 데이터/음성통화/문자 사용량을 확인하실 수 있습니다. · T월드 홈페이지: 로그인 > my T > 나의 요금 > 사용 요금 내역 > 사용 패턴 · T월드 앱: 전체 메뉴(三) > 나의 데이터/통화 > 최근 사용량 유의 사항 · 최근 5개월 안에 신규가입/정지/명의변경 등을 한 이력이 있는 경우…
SKT 모바일 | ‘휴대폰 통화 내역 조회 신청서’가 무엇인가요? T월드 홈페이지에서 통화 내역 등 주요 개인정보를 조회하기 위해 접수해 주셔야 하는 신청서입니다. T월드 홈페이지에서 신청서를 다운로드받아 직접 접수하시거나 SK텔레콤 지점/대리점에 방문하여 신청하실 수 있습니다. ‘휴대폰 통화 내역 조회 신청서’ 접수 방법 1. 팩스: T월드 홈페이지에서 신청서 양식을 다운로드한 뒤 명의자가 직접 신청서를 작성하여 명의자 신분증 사본과 함께 …
SKT 모바일 | 이번달에 청구된 요금은 언제 이용한 요금인가요? 이번달에 청구된 요금은 고객님이 지난달 1일부터 마지막 날까지 이용하신 요금입니다. 예) 2월 청구 요금은 1월 1일~1월 31일에 이용하신 요금입니다. SKT 모바일 | 데이터 사용량 조회 시, 사용량이 기본 제공량보다 많은데 왜 그런가요? 데이터 사용량은 가족나눔데이터, 선물하기, 리필 쿠폰 등으로 받은 데이터와 T월드 앱 이용 시 기본 제공량에서 차감되지 않는 데이터도 포…
SKT 모바일 | 번호이동 후 이전 통신사로부터 추가 청구된 요금에도 연체가산금이 청구되나요? 아니요, 번호이동 후 이전 통신사로부터 추가 청구된 요금에는 연체가산금이 청구되지 않습니다. SKT 모바일 | | 다른 통신사로 번호이동했는데 SK텔레콤에서 요금이 청구되었습니다. 왜 그런가요? 국제전화(로밍 음성통화), 수신자 부담 전화 등의 이용요금은 1~2개월 후에 청구되기 때문에 번호이동한 뒤에도 일부 요금이 추가 청구될 수 있습니다. ※ 번…
SKT 모바일 [Bill Letter] Bill Letter를 재발행 받을 수 있나요? 네, Bill Letter 앱, SKT 고객센터(114), SK텔레콤 지점/대리점을 통해 재발행 받으실 수 있습니다. · Bill Letter 앱: SK텔레콤 요금안내서 > 아래쪽 '재발행' > 재발행 월 선택 유의 사항 · Bill Letter 재발행 시 매일 오전 10시부터 오후 9시까지 1시간 단위로 발행됩니다. · 재발행은 …
SKT 모바일 | 5G/LTE/3G Data함께쓰기의 연결 회선으로 휴대폰 결제를 이용할 수 있나요? 아니요, 5G/LTE/3G Data함께쓰기의 연결 회선으로는 휴대폰 결제를 이용하실 수 있습니다. SKT 모바일 | 휴대폰에서 114를 이용하면 요금이 청구되나요? SK텔레콤 고객님이 휴대폰에서 지역번호 없이 114에 전화를 걸면 SKT 고객센터로 연결되며, 이용요금은 무료입니다. 지역번호+114로 전화를 걸면 KT 114 전화번호 안내 서비…
SKT 모바일 | 포인트로 요금을 납부하는 방법과 납부 취소하는 방법을 알려주세요 T월드 홈페이지/앱에서 포인트로 요금을 납부하거나 납부 취소하실 수 있습니다. T월드 홈페이지; · 즉시 납부: 로그인 > my T > 나의 요금 > 요금 납부 > 즉시 납부 > OK캐쉬백/T포인트 납부하기 · 납부 예약: 로그인 > my T > 나의 요금 > 요금 납부 > 포인트 요금 납부 > '1회…
SKT 모바일 | 휴대폰 결제 이용 금액을 선결제했는데 실시간 이용요금에 언제 반영되나요? 휴대폰 결제 이용 금액을 선결제한 내역은 실시간 이용요금에 반영되지 않습니다. 나중에 요금이 청구될 때에는 선결제한 금액을 제외하고 청구됩니다. 휴대폰 결제 선결제 내역을 확인하실 수 있는 방법은 아래와 같습니다. 휴대폰 결제 선결제 내역 확인 · T월드 홈페이지: my T > 나의 요금 > 요금 납부 내역 조회 · T월드 앱: 나의 요금 &…
SKT 모바일 | 다른 사람의 요금안내서를 받았는데 어떻게 된 건가요? 다른 고객이 요금안내서를 신청할 때 주소를 잘못 기재했기 때문일 확률이 높습니다. 다른 고객의 요금안내서를 받으신 경우 요금안내서에 기재된 고객명, 휴대폰 번호, 내용을 확인하여 SKT 고객센터(114)에 연락해 주시기 바랍니다. SKT 모바일 | 법인 고객도 OK캐쉬백으로 요금을 납부할 수 있나요? 아니요, 법인 고객님은 OK캐쉬백 적립 및 사용을 할 수 없기 때문에 O…
SKT 모바일 | 법인 고객은 휴대폰 요금을 법인 통장에서 실시간 계좌이체로 납부할 수 있나요? 아니요, 법인 통장으로는 실시간 계좌이체로 요금을 납부하실 수 없습니다. SKT 모바일 | OK캐쉬백 포인트로 요금을 납부한 뒤 휴대폰을 해지하면 포인트가 복구되나요? 아니요, 복구되지 않습니다. 대신 해지 요금을 정산할 때 OK캐쉬백 포인트로 먼저 납부하신 금액만큼 차감해 드립니다. OK캐쉬백 포인트로 먼저 납부하신 금액이 해지 요금보다 많은 경…
SKT 모바일 | 기업은행 평생계좌로 요금 자동납부를 신청할 수 있나요? 아니요, 2012년 11월 12일(월) 부로 기업은행 평생계좌로는 요금 자동납부를 신청하실 수 없습니다. 단, 2012년 11월 12일(월) 이전에 신청하신 경우에는 해지 전까지 해당 계좌로 계속 자동납부를 이용하실 수 있습니다. SKT 모바일 | 자동납부를 이용 중에 미납 요금이 생기면, 어떤 순서로 요금이 납부되나요? · 은행 자동납부 이용 고객님: 미납 요금 >…
SKT 모바일 | T월드 홈페이지에서 선불폰(PPS) 요금 충전 시 공동인증서가 필요한가요? 네, 금융거래용 공동인증서가 필요합니다. SKT 모바일 | 요금을 두 번 납부했는데 환불받을 수 있나요? 네, 요금이 이중으로 납부되면 환불받으실 수 있습니다. 이중 납부가 확인되면 고객님께 문자로 알려 드리며, 환불 계좌를 등록해 두신 고객님은 해당 계좌로 자동 환불해 드립니다. 이중 납부 환불 방법 · 자동납부 고객님: 고객님의 자동납부 계좌로 송…
SKT [3G/LTE/5G Data 함께쓰기] 자회선을 개통하거나 해지할 때 횟수 제한이 있나요? 네. 명의자의 가입 한도 회선에 따라 횟수 제한이 다르며, 가까운 SK텔레콤 지점/대리점에서 확인하실 수 있습니다. SKT | 미인증회원도 임대폰 신청이 가능한가요? · 아니요. 미인증 회원의 경우 임대폰 신청 메뉴 접근 시 회선 인증 안내 페이지가 노출되며, 인증회원만 임대폰 신청 가능합니다. 미인증 회원의 경우 고객센터로 문의 부탁드립니다.…
SKT 모바일 [선불폰(PPS)] 선불폰의 통화 내역을 확인할 수 있나요? 네, 확인하실 수 있습니다. 일반 통화 내역은 SK텔레콤 지점에서, 이용요금 조회용 통화 내역은 SK텔레콤 지점/고객센터에서 확인 가능합니다. 필요 서류를 가지고 방문해 주시기 바랍니다. SKT 모바일 [Bill Letter] 문자(MMS) 요금안내서와 Bill Letter의 차이가 무엇인가요? 문자(MMS) 요금안내서는 문자로 확인 가능하고, Bill Letter는 …