LG U플러스 스마트홈 - [U+스마트홈] ‘위젯 설치 시 로그인한 U+ID로 로그인해 주세요.’라는 문구가 뜹니다. 어떻게 해야 하나요? 자동로그인을 설정하지 않거나 다른 U+ID로 앱에 로그인한 경우 나타나는 문구입니다. U+스마트홈 앱 로그인 화면에서 '자동로그인'을 설정하고, 위젯 설치 시 로그인한 U+ID로 로그인해 주세요. LG U플러스 스마트홈 - [도어센서] 도어센서는 몇 개까지 설치 가능하나요? 도어센서는 20개…
LG U플러스 스마트홈 - [AI리모컨] 스마트홈 스피커를 통해 음성으로 가전제품을 실행하고 싶은데, 작동하지 않아요. 어떻게 해야 하나요? 아래 내용에 따라 해결하시면 됩니다. • 스마트홈 스피커가 "네, 알겠어요."라고 대답한 경우 AI리모컨에 전달된 명령이 가전제품까지 전달되지 않은 상황입니다. AI리모컨이 가전제품과 너무 멀리 떨어져 있는 건 아닌지, 가전제품과 AI리모컨 사이에 장애물이 있는지를 확인해 주세요…
LG U플러스 스마트홈 - [AI리모컨] AI리모컨은 어떤 제품인가요? TV, 셋톱박스, 에어컨, 공기청정기를 최신 스마트홈 기기처럼 앱을 통해 원격으로 실행할 수 있는 리모컨입니다. 스마트홈 스피커와 함께 사용하면 음성으로도 실행할 수 있습니다. LG U플러스 스마트홈 - [가스잠그미] 서비스를 해지하고 싶어요. U+스마트홈 앱 실행 후 우측 상단 [설정] → [우리집 관리] → [기기 해제]에서 기기를 해지할 수 있습니다. 기기해지 후 L…
LG U플러스 스마트홈 - [멀티탭] 사용하던 멀티탭이 갑자기 앱에서 실행이 안됩니다. 아래 방법을 따라해 보세요. 그래도 문제가 해결되지 않는 경우 LG유플러스 고객센터 101로 문의해 주세요. • 허브 및 와이파이 공유기의 일시적인 연결 실패일 수 있습니다. 와이파이 공유기의 전원을 껐다가 켜고, 허브의 전원선을 뽑았다가 다시 꽂아 주세요. • 멀티탭에 허브 또는 와이파이 공유기가 연결되어 있다면 다른 콘센트에 연결해 주세요. 멀…
LG U플러스 스마트홈 - [U+스마트홈 요금제] 패키지 요금제가 아닌 다른 요금제를 사용 중인데, 기기를 추가해서 사용할 수 있나요? 기기를 추가하려면, 패키지 요금제에 가입해야 합니다. LG U플러스 스마트홈 - [부모안심(부모님댁 살펴보기)] 부모안심 서비스 이용법을 알려주세요. 부모님의 상황을 알고 싶은 곳에 기기를 설치하시는 것이 좋습니다. 도어센서 하나는 현관문에, 또 다른 도어센서는 냉장고에 설치하시는 것을 추천드리며, 플러그는 …
LG U플러스 스마트홈 - [U+스마트홈 요금제] 다른 통신사 인터넷을 이용 중인데 U+스마트홈에 가입할 수 있나요? 다른 통신사 인터넷으로 U+스마트홈을 이용할 수 있습니다. LG U플러스 스마트홈 - [부모안심(부모님댁 살펴보기)] 어디로 들어가면 부모님댁의 상태를 볼 수 있나요? U+스마트홈 앱 > 우리집기기 화면의 [부모님 댁 살펴보기]에서 가스잠그미/도어센서의 상황을 한눈에 보기 쉽게 보여주며 각각의 기기들의 현재 상태도 확인할…
LG U플러스 스마트홈 - [간편버튼] U+스마트홈 앱은 스마트폰 기종에 상관없이 사용할 수 있나요? 간편버튼 서비스는 U+스마트홈 앱을 이용해야 하며, 안드로이드 4.4 이상, 애플(iOS) 11.0 이상 스마트폰에 최적화되어 있습니다. 다른 버전은 해상도에 따라 화면이 깨지거나 이용하지 못할 수 있습니다. LG U플러스 스마트홈 - [수면센서] 수면센서 서비스는 모든 스마트폰에서 이용할 수 있나요? 수면센서 서비스는 U+스마트홈 앱을 이용…
LG U플러스 스마트홈 - [조도센서_Easy 전용] 조도가 무엇인가요? 조도는 빛의 세기를 말하며, 단위는 Lux로 표기합니다. 7W의 LED 조명의 조도를 약 1.5M 떨어진 곳에서 측정하면 약 200~300 Lux가 나옵니다. 일반적인 사무실의 조도는 약 320~500 Lux입니다. LG U플러스 스마트홈 - [온습도센서_Easy 전용] 온습도 측정 결과는 얼마나 정확한가요? 온도 정확도 오차범위는 ±0.3℃, 습도는 ±3%, 기압은 ±…
LG U플러스 스마트홈 - [U+스마트홈 Easy 앱] U+스마트홈 Easy 앱 내 동시실행 미리보기는 어떤 기능인가요? 동시실행 설정을 저장하기 전, 내가 추가한 동작들을 미리 실행해 보는 기능입니다. LG U플러스 스마트홈 - [간편버튼_Easy 전용] 간편버튼도 LG유플러스에서 구매 가능한가요? 간편버튼은 아카라코리아를 통해서만 구매할 수 있습니다. 현재 우리집 지킴이 Easy를 이용 중이라면 구매한 기기를 U+스마트홈 Easy 앱에 연…
LG U플러스 스마트홈 - [U+스마트홈 Easy 앱] 앱을 사용하다 문제가 발생하거나 개선 의견 또는 궁금한 사항이 있으면 어디로 문의하나요? LG유플러스 고객센터 101(무료)로 문의해 주세요. 또는 U+스마트홈 Easy 앱 실행 후 [내정보] → [문의하기]로 문의해 주시면 담당자가 빠른 시일 내 답변을 드립니다. LG U플러스 스마트홈 - [U+스마트홈 Easy 앱] U+스마트홈 Easy 앱에서 자동실행 설정 시 조건 또는 동작으로 &…
LG U플러스 스마트홈 - [플러그_Easy 전용] 플러그도 LG유플러스에서 구매 가능한가요? 플러그는 아카라코리아를 통해서만 구매할 수 있습니다. 현재 우리집 지킴이 Easy를 이용 중이라면 구매한 기기를 U+스마트홈 Easy 앱에 연결해 사용할 수 있습니다. 단, 플러그에 관련해 발생하는 문제는 LG유플러스에서 책임지지 않습니다. A/S 및 관련 사항은 아카라코리아 고객센터 02-6949-2662로 문의해 주시기 바랍니다. LG U플러스 …
LG U플러스 스마트홈 - [맘카 Easy_Easy 전용] 아카라코리아를 통해 개별 구매한 기기도 맘카 Easy와 연결할 수 있나요? 현재 우리집 지킴이 Easy를 이용하고 있다면 아카라 코리아에서 별도 구입한 기기도 U+스마트홈 Easy 앱에 등록해 이용할 수 있습니다. LG U플러스 스마트홈 - [U+스마트홈 Easy 앱] 홈화면을 편집할 수 있나요? 홈화면에 보이는 기기, 자동실행, 동시실행 순서를 변경하거나 삭제할 수 있습니다. …
LG U플러스 스마트홈 - [플러그_Easy 전용] 플러그를 사용할 때도 허브가 필요한가요? 플러그를 U+스마트홈 Easy 앱과 연결해 이용하려면, 맘카 Easy와 같은 허브가 필요합니다. LG U플러스 스마트홈 - [맘카 Easy_Easy 전용] 타임랩스 기능이 무엇인가요? 타임랩스란 고객이 설정한 시간 동안 촬영한 300여 장의 사진을 15초 영상으로 만들어 주는 기능으로, 하루 동안의 집안 모습을 간편하게 확인할 수 있습니다. …
LG U플러스 스마트홈 - [조도센서_Easy 전용] 조도센서 '연결끊김' 메시지가 사라지지 않으면 어떻게 하나요? 아래 해결 방법을 따라해 주세요. -먼저 네트워크 연결에 이상이 없는지 확인해 주세요. 맘카에도 연결 끊김 아이콘이 있다면 와이파이 연결이 끊어졌다는 의미입니다. 와이파이를 다시 연결해 주세요. -조도센서를 맘카 Easy와 가까운 곳으로 옮긴 후 조도센서의 측면 버튼을 1회 짧게 눌러주세요. 맘카 …
LG U플러스 스마트홈 - [맘카 Easy_Easy 전용] 맘카 Easy를 분실했습니다. 어떻게 하나요? 맘카 Easy는 임대 기기이므로, 분실 시 고객부담금이 발생합니다. 약정기간 내 분실 후 서비스 해지를 하면 할인반환금이 추가됩니다. LG U플러스 스마트홈 - [맘카 Easy_Easy 전용] 원하지 않는 시간엔 맘카Easy가 촬영하지 않도록 설정할 수 있나요? 사생활보호 기능을 통해 원하지 않는 시간엔 맘카 Easy가 촬영을 하지 않도록…
LG U플러스 스마트홈 - [맘카 Easy_Easy 전용] 카메라 회전이 가능한가요? 카메라는 고정되어 있습니다. 하지만 140도 광각 렌즈를 사용하여 보다 넓은 범위를 촬영할 수 있습니다. LG U플러스 스마트홈 - [동작감지센서_Easy 전용] 동작감지센서 연결끊김 메시지가 사라지지 않으면 어떻게 하나요? 아래 해결 방법을 따라해 주세요. -먼저 네트워크 연결에 이상이 없는지 확인해 주세요. 맘카에도 연결 끊김 아이콘이 있다면 와이파이 연…
LG U플러스 스마트홈 - [맘카 Easy_Easy 전용] 외장메모리카드를 사용하면 어떤 점이 좋나요? 감지 영상뿐 아니라, 맘카가 촬영하는 모든 영상을 녹화할 수 있고, 이를 타임라인을 통해 쉽게 확인할 수 있습니다. - 타임라인에서 원하는 시간대를 선택하여 과거 녹화 영상을 확인할 수 있습니다. - 움직임 또는 소리가 감지된 시간대는 선으로 표시되어 있어, 감지 영상만을 쉽게 골라 볼 수 있습니다. - 외장메모리카드 용량을 …
LG U플러스 스마트홈 - [U+스마트홈] U+스마트홈 앱에 어떻게 로그인 하나요? 통신사 상관없이 휴대폰 번호 또는 U+ID로 로그인할 수 있습니다. 단, 휴대폰과 U+스마트홈의 명의자가 다른 경우, U+스마트홈 명의자의 U+ID로 로그인해 주세요. ▶ U+스마트홈 앱 설치 방법 ☞ 안드로이드폰에서 설치하기 https://goo.gl/o9KZs9 ☞ 아이폰에서 설치하기 https://goo.gl/i3Vgvk ☞ U+ID 찾기 h…
LG U플러스 스마트홈 - [간식로봇] 로봇의 활동 범위가 궁금해요. 로봇은 자율주행 알고리즘으로 점점 더 넓은 영역으로 움직이며, 반려동물의 활동량을 높여줍니다. 자율주행 센서로 큰 모서리, 벽, 물체를 스스로 피해다니며 주행해요. 얇은 전선이나, 센서보다 낮은 위치에 있는 이물질은 로봇이 그대로 넘어갈 수 있어요. (1.5cm 이하의 높이는 자유롭게 넘어갈 수 있습니다) LG U플러스 스마트홈 - [간식로봇] 로봇의 간식통 커버가 닫히지 …
LG U플러스 스마트홈 - [간식로봇] 간식로봇이나 원격급식기를 1대 더 추가하고 싶은데 가능하나요? 추가 가능하며, 1대당 요금은 월 3,300원(3년 약정 기준. VAT 포함) 입니다. LG U플러스 스마트홈 - [간식로봇] 충전 중 폭발의 위험성은 없나요? 네, 안전합니다. 폭발의 원인이 되는 과충전, 과방전을 방지하고 과전류 보호, 단락 보호 기능을 하는 배터리 안전회로(PCM: Protection Circuit Module)가 내장되…