쿠팡 [기프트카드] 기프트카드 환불신청은 어떻게 하나요?
■ 쿠팡앱에서 구매한 기프트카드 환불신청 방법
기프트카드를 받는 분이 수락하기 전이라면 [마이쿠팡 > 주문목록]에서 주문취소 가능합니다.
만약 받는 분이 수락하여 쿠팡캐시로 전환되었다면, 쿠팡 고객센터로 문의해 주십시오.
단, 원금의 60% 이상을 사용해야만(1만원권 이하의 경우 80%) 나머지 잔액을 환불받을 수 있는 점 참고 바랍니다.
■ 복지몰에서 구매한 기프트카드 환불신청 방법
난수번호(일회용 등록번호)를 쿠팡에 등록하기 전이라면 구매하신 복지몰로 문의해 주십시오.
만약 쿠팡에 기프트카드 난수번호를 등록하여 쿠팡캐시로 전환되었다면, 쿠팡 고객센터로 문의해 주십시오.
단, 원금의 60% 이상을 사용해야만(1만원권 이하의 경우 80% 이상) 나머지 잔액을 환불받을 수 있는 점 참고 바랍니다.
쿠팡 [쿠팡캐시] 쿠팡캐시는 타인에게 양도할 수 있나요?
쿠팡캐시는 양도가 불가능하며, 고객님 본인만 사용하실 수 있습니다.
쿠팡 [쿠팡캐시] 외부 포인트를 쿠팡캐시로 전환할 수 있나요?
카드사 등의 외부 포인트를 쿠팡캐시로 전환하여 사용할 수 있습니다.
■ 포인트 쿠팡캐시로 바꿔쓰기
모바일 앱 마이쿠팡 > 쿠팡캐시·제휴 포인트 전환 > 제휴 포인트 전환
전환된 쿠팡캐시의 유효기간은 전환일로부터 5년이며, 전환 취소 및 현금인출이 불가하므로 참고 바랍니다.
쿠팡 [기프트카드] 기프트카드의 유효기간은 어떻게 되나요?
기프트카드 구매 후 전환된 쿠팡캐시는 5년간 유효합니다.
쿠팡 [선물하기] 선물로 적립받은 쿠팡캐시의 사용기한은 어떻게 되나요?
전자금융거래법에 따라 사용기한은 5년으로 제공되고 있으며, 5년 유효기간 만료 시 사용이나 기간 연장이 불가합니다.
쿠팡 [할인쿠폰] 할인쿠폰 이용가능 조건이 있나요?
각 쿠폰마다 최소 주문금액과 최대 할인금액이 지정되어 있습니다.
상품가격이 최소 사용조건을 넘어야만 해당 쿠폰을 사용할 수 있으며, 최대 할인금액만큼만 할인액이 적용됩니다.
※ [마이쿠팡 > 할인쿠폰]에서 보유중인 할인쿠폰 내역과 사용조건을 확인하시기 바랍니다.
쿠팡 [선물하기] 선물을 쿠팡캐시로 교환하기로 받았는데, 쿠팡캐시가 적립되지않고 예치금으로 전환되었습니다.
전자금융거래법의 관련 권고사항에 따라 50만원 이상의 캐시 적립금 적립 유지가 어렵기 때문에, 예치금 형태로 임시 적립하는 형태로 서비스를 제공하고 있습니다.
예치금은 별도로 전환하지 않아도 쿠팡캐시가 사용된 만큼 자동으로 충전되는 방식이기 때문에, 50만원을 초과하는 상품 결제 시, 예치금까지 한 번에 사용은 불가합니다.
출처: 쿠팡
많이찾는 질문: https://mc.coupang.com/ssr/desktop/contact/faq
