쿠팡 [분쟁처리] 분쟁처리절차는 어떻게 되나요?
통신판매중개자 또는 통신판매중개의뢰자에 의하여 발생한 불만이나 분쟁을 해결하기 위한 절차는 아래의 내용을 확인해 주시기 바랍니다.
쿠팡 [회원탈퇴] 탈퇴하면 개인정보는 모두 삭제되나요?
회원 탈퇴와 함께 고객님의 개인정보는 완전히 삭제되므로 재가입을 하여도 구매내역은 확인이 불가합니다.
단, 「상법」 및 「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률」 등 관련 법령에 따라 거래 관련 권리 의무 관계의 확인 등을 이유로 보유하여야 할 필요가 있을 경우, 거래정보는 법에서 정해진 기간동안 별도로 보관 후 파기합니다.
• 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년
• 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년
• 소비자의 불만 또는 분쟁에 관한 기록 : 3년
쿠팡 [와우 멤버십] 와우 멤버십에 가입하면 어떤 점이 좋은가요?
월정액 회원제 서비스인 와우 멤버십에 가입하면 쿠팡의 로켓배송, 로켓프레시, 로켓와우, 쿠팡플레이 등의 혜택을 이용할 수 있습니다. 혜택 상세내용은 아래를 참고해 주세요.
와우 멤버십 상세혜택
① 로켓배송 상품 하나만 사도 무료배송
② 로켓프레시 신선식품 새벽 배송
－15,000원 이상 구매 시 주문이 가능합니다.
－배송 가능 지역에 한하여 제공됩니다.
③ 낮 시간 주문 새벽 도착
－로켓배송 상품 중 ‘내일 새벽 도착 보장’ 정보가 표시된 상품을 주문하면 다음날 새벽에 바로 받을 수 있습니다.
④ 아침 주문 저녁 도착
－로켓배송 상품 중 ‘오늘 도착 보장’ 정보가 표시된 상품을 주문하면 그날 받을 수 있습니다.
⑤ 로켓배송 상품 도착 후 30일 동안 무료 반품
－미사용 상품에 한하여 단순 변심으로 인한 반품이 가능합니다.
－로켓프레시, 로켓직구는 30일 무료반품 대상이 아닙니다.
⑥ 로켓 와우 회원 전용 특가 상품
⑦ 첫 30일 최대 5% 쿠팡캐시 적립 (쿠페이 머니로 결제 시)
⑧ 쿠팡플레이로 영화, 드라마 등 다양한 콘텐츠 시청
－쿠팡비즈 회원은 제외, 일부 유료콘텐츠 제외
와우 멤버십 신청 바로가기
최초 30일 동안 무료 체험 후 쿠페이에 등록된 결제수단(계좌이체, 카드, 쿠페이 머니)으로 매월 동일한 일자에 자동으로 결제됩니다. 이용을 원하지 않으면 언제든 취소할 수 있습니다. 단, 와우 멤버십 서비스는 가능 지역에 한정됩니다.
쿠팡 [쿠팡 비즈] 사업자 회원가입은 어떻게 하나요? 필요한 서류는 무엇인가요?
사업자 회원가입은 모바일/PC에 따라 아래의 순서대로 진행할 수 있습니다. 사업자 회원으로 쿠팡비즈에 가입하려면 사업자등록증 인증이 필요하니 사업자등록증을 미리 준비해 주세요.
모바일
① 마이쿠팡 → 로그인 [사업자 회원 가입하기] 클릭
② 하단 [사업자 회원 간편가입] 클릭
③ 사업자등록번호 조회
④ 사업자 휴대폰 본인인증 후 사업자 정보 입력
⑤ 아이디, 비밀번호 입력 후 [신청하기]
PC
① 웹사이트 전면에 [쿠팡비즈] 클릭
② 하단 [사업자 회원 간편가입] 클릭
③ 사업자등록번호 조회
④ 사업자 휴대폰 본인인증 후 사업자 정보 입력
⑤ 아이디, 비밀번호 입력 후 [신청하기]
회원가입 신청 후 승인 완료까지 최대 24시간이 소요될 수 있습니다. 승인 여부는 문자 메시지와 이메일을 통해 안내해 드립니다.
출처: 쿠팡
FAQ: https://mc.coupang.com/ssr/desktop/contact/faq
