coupang [신용카드] 신용카드 결제 후 할부 개월 수를 변경할 수 있나요?
쿠팡에서는 할부 개월 수 변경이 불가합니다. 따라서 결제는 신중히 진행해 주시기 바랍니다. 만약 결제 완료 후 할부 개월 수 변경을 원하신다면, 주문을 아예 취소하고 다시 주문/결제해 주시기 바랍니다.
단, 카드사별로 할부 개월 수 변경이 가능한 경우도 있으니, 개별적인 사항은 사용한 카드사로 직접 문의해 주시기 바랍니다.
coupang [복합결제] 복합결제가 가능한가요?
주 결제수단 간의 복합결제는 지원되지 않습니다. (주 결제수단 : 신용/체크카드, 계좌이체, 무통장입금, 쿠페이 머니, 휴대폰결제)
단, 쿠팡캐시는 다른 주 결제수단 하나와 함께 복합결제가 가능합니다.
coupang [신용카드] 신용카드 무이자 할부가 가능한가요?
일반 신용카드 및 쿠페이에 등록한 신용카드로 5만원 이상 결제 시 할부가 가능합니다. 단, 무이자 할부 가능 여부는 주문서 페이지에서 할부 개월을 선택하면 확인할 수 있습니다. 결제를 할 때에도 카드 설정 칸 아래에 [무이자 할부 및 할인 혜택]에서 각 카드사별 무이자 할부 혜택을 확인할 수 있습니다. 무이자 할부 혜택은 매월 새롭게 변경되고 카드사별로 무이자 할부 기준이 다르기에 보다 자세한 내용은 이용하시는 카드사로 문의해 주시기 바랍니다.
coupang [쿠페이] 쿠페이에 신용/체크카드를 재등록하고 싶어요. 어떻게 해야되나요?
카드 재발급(유효기간 만료 또는 삭제 등)을 받으신 경우 카드 재등록을 해주셔야 합니다. 사용 혼선을 방지를 위해 기존 카드 삭제 후 신규로 발급받으신 카드 재등록을 권유 드립니다.
coupang [쿠페이] 쿠페이 머니 인출이 안되는데 어떻게 해야 하나요?
쿠페이 머니 인출이 어려울 경우, ‘비정상적인 인출 시도로 인해 24시간 동안 인출(환급)이 제한됩니다’ 문구를 확인하실 수 있습니다.
아래와 같은 경우, 쿠페이 머니 인출이 제한됩니다.
쿠페이 머니 인출 제한 24시간 이내 200만원 이상 인출을 시도한 경우
• 쿠페이 머니 인출은 24시간 내 200만원 한도 내에서만 가능합니다.
• 24시간 내 200만원 금액 한도 내에서 재인출 시도 시, 정상 이용이 가능합니다.
24시간 이내 다수 인출 시도한 경우
• 특정 은행의 경우, 24시간 이내 다수 인출 시도를 제한하고 있습니다. 타 은행 이용 또는 24시간 이후 재시도 하시면 정상 이용이 가능합니다.
• 그 외, 다양한 사유로 인출이 제한될 수 있습니다.
coupang [나중결제] 반품 시 청구금액은 어떻게 되나요?
■ 청구일(15일) 전 또는 즉시결제 전 반품 시 :
이용가능금액이 복구되며, 상품 금액이 청구금액에서 차감됩니다.
단, 고객 귀책사유인 경우 반품비가 청구일에 청구됩니다.
■ 청구일(15일) 후 또는 즉시결제 후 반품 시 :
나중결제 출금계좌로 환불금액이 입금됩니다.
단, 고객 귀책사유 시 반품비 차감 후 환불됩니다.
■ 출금계좌로 입금 실패 시 :
쿠페이머니로 환불되며, 쿠페이머니로 환불된 금액도 계좌로 인출이 가능합니다.
출처: 쿠팡 자주묻는 질문: https://mc.coupang.com/ssr/desktop/contact/faq
