KT 코코결제하는 콘텐츠팩을 이용하다가 정기결제를 원하는 경우 어떻게 하면 되나요?
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KT 명세서로 가입을 원하시면, 고객센터 및 대리점을 통한 가입으로 해당 콘텐츠팩 가입을 신청하시면 됩니다. (앱내 중복신청 불가)
이미 사용하신 코코는 환불되지 않으며, 남은 사용 기간은 보장됩니다. 익월부터 KT 명세서에서 금액을 확인하실 수 있으며, 지속 사용하시면 됩니다.
신용카드/간편결제로 가입을 원하시면, 콘텐츠팩(코코결제) 사용 기간이 종료된 후에 신용카드/간편결제로 가입해 주세요.
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KT 코코로 콘텐츠팩이나 VOD를 결제한 뒤에 환불이 가능한가요?
선불로 사용하는 상품이므로 결제한 후 콘텐츠를 이용하시면,
결제 취소(환불)가 불가능합니다. 단, 상품 결제 7일 이내, 시청이력이 없는 경우에 한하여 고객센터 114, 100번에 문의해주세요.
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KT 코코로 결제한 콘텐츠팩도 30일 무료 제공을 받을 수 있나요?
아닙니다. 30일무료는 정기 결제(신용카드/간편결제 또는 KT 명세서)
가입 고객께만 제공합니다.
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KT 시즌 믹스를 해지하면 코코 및 코코결제한 콘텐츠 시청은 어떻게 되나요?
KT 명세서 결제로 시즌 믹스를 이용하시는 고객님은 시즌 믹스 해지와 동시에 상품 혜택으로 지급한 코코 소멸, 이미 가입하신 콘텐츠팩(정기결제, 코코결제)은 자동 해지되고, 결제하신 VOD는 시청하실 수 없습니다.
(단, 코코 결제한 소장용 VOD는 시청 가능)
신용카드/간편결제로 시즌 믹스를 이용하신 고객님은 최초 시즌 믹스의 유효기간까지 남은 코코 및 콘텐츠팩(코코결제) 이용이 가능합니다.
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KT 시즌 믹스를 해지했는데 다시 가입하고 싶습니다. 어떻게 하면 되나요?
KT 명세서로 가입한 후 해지하신 고객은 ‘가입 후 30일 이내 재가입 금지‘ 규정에 따라 이전 가입일에서 30일이 지나지 않으면 가입하실 수 없습니다.
신용카드/간편결제 고객은 선불 유효기간이 지난 후 다시 가입하고 이용해주시면 됩니다.
출처: KT 자주하는 질문 https://ermsweb.kt.com/pc/faq/faqList.do
